empresa que não é seria

Em réplica
Santos - SP
31/08/2022 às 10:59
ID: 149409503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz investimento nesta plataforma e a maioria das empresa não estão pagando, a empresa KAVOD LENDING não é efetiva na cobrança e também não faz atualização de informações sobre o andamento das mesmas. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 16:13
Olá André. Boa tarde!
Como sempre, nossa equipe de atendimento está a disposição para ajudar. Verifiquei que todos os seus questionamentos foram respondidos prontamente pela equipe de suporte.
Porém, é fundamental esclarecermos alguns pontos.
Por se tratar de um canal público, não poderemos dar absolutamente nenhum detalhe referente a qualquer campanha pois é uma operação que envolve sigilo.
Outro ponto importante. Por orientação dos orgãos reguladores, nós só podemos dar detalhes do andamento das operações em canais de atendimento privado e com acesso restrito.
Por este motivo, sempre que tiver qualquer novidade, ela será passada exclusivamente via página da campanha.
Você pode acessar as atualizações das campanhas de 2 formas.
1- Na página da campanha, aba atualizações
2- No menu Meus investimentos, detalhes da campanha, aba atualizações
A Kavod atua forte na cobrança. Para verificar como atuamos em situações de atraso e outras dúvidas mais comuns, basta acessar a sessão de perguntas frequentes em nosso site.
Algumas das empresas estão em execução judicial conforme informado via atualização.
É importante ressaltar que, quando uma empresa entra em execução judicial, as atualizações são mais espaçadas pois nem sempre há alguma atualização relevante enquanto o processo não avança na justiça. E isso, infelizmente, foge ao nosso controle.
Qualquer alteração relevante será informada pela equipe de cobrança via atualização.
******* também um ponto que sempre reforçamos com os nossos investidores. É fundamental que eles leiam os termos do investidor e tenham ciência que o p2p é um investimento de alto risco antes de iniciar os investimentos na plataforma.
A Kavod atua como intermediário que conecta investidores a empresas que necessitam de capital. O investidor está assumindo o risco das empresas que ele decidir investir e, em caso de inadimplência, existe a possibilidade de não receber o recurso investido.
Agradecemos a mensagem e continuamos a disposição para quaisquer esclarecimentos em nossos canais de atendimento oficiais.
Gratos pela atenção,
Equipe Kavod Lending.
Réplica do consumidor
31/08/2022 às 19:56
Segue com baixa eficiência e transparência na cobrança dos devedores, as atualizações nos canais privados são poucas. Não estou satisfeito!!!!!!!
Réplica da empresa
01/09/2022 às 13:52
André. Entendemos sua insatisfação, mas como informamos, não se trata de falta de transparência.
As atualizações são poucas pois só postamos informações relevantes e, nos casos de execução, elas demoram mais a ocorrer.
Sempre estamos trabalhando junto aos advogados para melhorar esse processo do nosso lado, mas o andamento na justiça foge ao nosso controle.
Todo feedback é válido e, mais uma vez agradecemos sua mensagem.
Do nosso lado, pode ter certeza que continuaremos trabalhando duro para otimizar os processos e recuperar o crédito.
Réplica do consumidor
10/09/2022 às 20:35
Vocês são muito fracos na cobrança judicial, não entendo porque não negativam os devedores como forma de pressão e para evitar que possam desfazer de bens como imoveis etc , além de mostrar para as demais empresas que estas pessoas não são pagadoras de suas dividas. Parece que vocês querem proteger o devedor!!!!!
Réplica da empresa
10/09/2022 às 22:02
Caro André,
Como já informamos diversas vezes, não podemos expor detalhes das campanhas aqui por uma questão de legislação.
Apesar disso, ******* que, como regra geral, uma negativação tem um efeito irrisório quando comparado com uma execução judicial acompanhada de bloqueio de bens. Ou seja, nesses casos, a negativação é inócua!
Pode ter certeza que a equipe de cobrança da Kavod é bastante qualificada e sabe muito bem como conduzir os casos de execução.
Lembro ainda que estaremos sempre a disposição para esclarecimentos via canais de atendimento oficiais e que não daremos Absolutamente nenhuma informação neste canal que possa infringir a regulação a qual estamos sujeitos a cumprir.
Os canais oficiais então disponíveis no site.
Gratos pela compreensão.
Réplica do consumidor
13/09/2022 às 19:48
infelizmente não vejo essa eficiência pois até agora não temos NENHUM resultado positivo. A negativação não interfere nos bloqueios de bens , temos que lutar com toda força, pois muito me faz falta esse dinheiro que foi retirado. E pode ter certeza de uma coisa, eu não vou desistir de recupera-lo!!!
Réplica da empresa
14/09/2022 às 08:32
Que bom!
Então, estamos no mesmo barco. Pois temos total interesse em recuperar o recurso.
Os dados pertinentes ao andamento do processo de cobrança já foram informados no canal indicado.
Caso tenha dúvidas sobre como acessar, nos procure no WhatsApp do suporte.
Att
Réplica do consumidor
03/07/2023 às 12:06
A empresa não cobra os inadimplentes e também não está pagando os que estão em dia !!!!
Péssima empresa