Atraso para entrega
Respondida
Brasília - DF
15/05/2026 às 11:45
ID: 248741203
Recebi um email que em no máximo 4 dias após a compra o pedido seria enviado, mas já fazem 10 dias e nada do pedido ser enviado e sem resposta no [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 12:08
Boa tarde, Mateus!
Sentimos muito por essa demora e também pela falta de retorno no WhatsApp. Esse não é o tipo de experiência que queremos entregar.
Já vamos colocar um atendente para cuidar do seu caso de perto, verificar o que aconteceu com o pedido e te passar uma posição real!
Para facilitar e agilizar a resolução, vamos seguir o atendimento pelo WhatsApp, combinado? Assim conseguimos acompanhar tudo em um só lugar e resolver da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Vamos cuidar disso com atenção e prioridade