Reclamação de Barata em Temaki e Insatisfação com Rodízio - Solicitação de Reembolso
Não respondida
Taboão da Serra - SP
16/05/2026 às 10:46
ID: 248822097
Bom dia,
Estive na unidade de vocês ontem para consumir o rodízio e, infelizmente, a experiência foi péssima desde o início. O rodízio deixou muito a desejar, com sushis visivelmente passados e de qualidade muito inferior ao esperado.
Para piorar a situação, solicitei um Temaki para viagem. Hoje, ao abrir a embalagem do produto em minha casa, fui surpreendida por algo completamente inadmissível, [Editado pelo Reclame Aqui] dentro da embalagem junto ao alimento.
É estarrecedor e profundamente decepcionante ver como um estabelecimento que lida com alimentação permite que uma falha tão grave de higiene e controle de pragas aconteça. O ambiente e o serviço demonstraram um padrão de qualidade horrível, colocando em risco a saúde dos clientes. Estou completamente enojada e decepcionada com tudo o que vivenciei. E vou realizar uma denúncia na Vigilância Sanitária.
Solicito o reembolso imediato e integral do valor do rodízio e do Temaki.
Estou encaminhando em anexo a nota fiscal com os valores correspondentes e os registros que comprovam o ocorrido. Exijo um retorno com a máxima urgência sobre a devolução do meu dinheiro e as providências que serão tomadas.
Fico no aguardo de uma resposta imediata.