paguei e nao recebi
Resolvido
Uberlândia - MG
29/10/2014 às 04:39
ID: 10545867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesesse foi o email que recebi depois da compra efetuada paguei com cartao de creddito
e ate hoje eles nao me mandaram o numero de rastreamento do produto estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] ta dificil comprar pela internet ,estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
Um novo pedido acaba de ser efetuado. Confira as informações abaixo:
Código do pedido: *******
Frete pac: 0,00
Total do pedido: *******,25
Os produtos são os seguintes:
Nome: Sandália Via Parizzy ******* Tamanho: 38 Cor: Marfim Quantidade: 1
Nome: Coturno Via Marte 13-******* Tamanho: 38 Cor: Preto Quantidade: 1
O Status atual do pedido é: ******* pagamento.
Você receberá um email sempre que o seu pedido mudar de Status.
O pagamento desse pedido está sendo intermediado pelo Pagamento Digital, a forma mais segura de se comprar pela internet.
Qualquer dúvida entre em contato com a https://******* através do Atendimento Online no site https://******* ou pelo telefone*******.
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Resposta da empresa
29/10/2014 às 08:58
Bom dia Silvia,
O pedido ******* não foi enviado porque ele foi cancelado. No nosso sistema consta que o e-mail sobre o cancelamento foi enviado para você no dia 27/10/******* às 12:56, 3 minutos após você ter realizado o pedido.
Enviamos um e-mail para você com mais informações sobre o cancelamento. Se quiser você pode refazer o pedido.
De qualquer forma pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Atendimento Kawacki
Réplica do consumidor
29/10/2014 às 09:31
eu não recebi o email mas se houve o cancelamento pode ser por algum dado que coloquei errado vou ligar na operadora
Consideração final do consumidor
14/11/2014 às 09:20
ouve um equivoco por parte do meu cartao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10