Extravio de produto

Não resolvido
Dourados - MS
12/02/2026 às 12:53
ID: 240556053
Realizei a compra de um aparelho pelo shopping Kawaii após o pagamento fui ver o rastreamento e percebi que estava sendo enviado para o endereço antigo. Entrei em contato com a empresa vendedora do produto comunicando que estava sendo enviado para o endereço antigo tentando pedir para que eles intervicem para que não fosse extraviado o meu produto a empresa disse que não era para mim se preocupar que era para mim entrar em contato com kawai passou o canais de atendimento do Kawaii enviei e-mails ao atendimento do Kawaii que não teve retorno eu envie dezenas de mensagem para a empresa vendedora
do produto e nada foi feito.
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 12:06
Fizeram minha casa entrega não em endereço não desconhecido, e mesmo eu buscando ajuda. Desde o. Envio se omitiram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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