Cobrança indevida de parcela de financiamento com valor superior ao contratado e em nome de escritório de advocacia.

Em réplica

Lorena - SP

24/07/2026 às 12:09

ID: 254745187

Ligaram por 2 vezes informando parcela em atraso de financiamento, agora emitiram um boleto em nome da kawasaki advogados com valor acima do valor da parcela somado os juros, incompreensível esta atitude, nem mesmo o contrato do financiamento me apresentaram.
Obs.. o boleto esta em débito automatico

Edt1: hoje emitiram.outro boleto no valor de R$: 1.539,00 (24/07/2026)

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:30

Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Sandra Cabral, sou aqui da Ouvidoria referente ao escritório Kawasaki Advogados.

Esclarecemos o ocorrido via WhatsApp e estaremos à sua disposição para auxiliar em qualquer situação que esteja ao nosso alcance, conte conosco!

Peço gentilmente que, você avalie meu atendimento através do próprio Reclame Aqui...

Espero ter atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu desenvolvimento na empresa e impacta diretamente em meu resultado individual.

Todos os itens em sua avaliação são voltados a tratativa de sua manifestação, inclusive o item Voltaria a Fazer Negócio, portanto caso precisasse, você se sentiria seguro em voltar a ser atendido por mim, novamente? =D

Conte comigo,

Sandra Cabral
Serviço de Atendimento ao Cliente
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97069-6208
Telefone: 0800 885 6373
#StandByMe

Réplica da empresa

27/07/2026 às 14:43

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