Atendimento insatisfatório de consultora da Kawasaki e dúvida sobre cobrança de prestação de consórcio.

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Sabará - MG

21/05/2026 às 10:12

ID: 249274537

Oi Bom dia eu queria fazer uma reclamação no Kawasaki eu fiz um consórcio com a Ancora E da Kawasaki e eu fui atendi eu fui meu consultor a pessoa que eu fechei o negócio da moto comprei uma versas 1100 tratou muito bem que foi que me tratou entendeu foi muito gentil comigo muito atencioso me explicou várias vezes a minhas As minhas dúvida que eu tive entendeu e ele foi muito bom comigo agradeço muito educado só que teve uma consultora que me chamou o nome dela é ***** ela me chamou pra mim fazer com ela só que eu já tava fechando com outra pessoa agradeci ela fui muito agradecida entendeu pela atenção mas não deu pra mim fechar que eu já tava fazendo com outro então agora eu estou querendo saber umas informação da minha Kawasaki porque eu comprei e-mail já tá falando que eu devo a prestação de maio sendo que a minha prestação vence em junho tá tendo equívoco aí Eu fui te chamar ela porque eu não quis chamar uma consultou cedo porque ele não tava on-line eu vi que ela tava on-line eu fui chamar ela pra perguntar ela informação como é que eu poderia saber quem era minha consultora pra mim fazer as perguntas porque eu não salvei o nome dela ela foi muito grossa comigo e falou pra mim assim desculpa não posso te atender porque você fechou com o ***** não foi comigo então assim eu acho que isso é falta de de Pra mim assim foi muito mal educada cê entendeu falta de profissionalismo total porque esse não é a maneira de tratar um cliente querendo ou não fechando ou não com ela eu sou uma cliente Kawasaki ela é uma funcionária da Kawasaki então entendo assim ela é muito grossa mal educada eu acho que ela não está preparada pra trabalhar com pessoas não porque ela poderia ser um pouquinho mais educada um pouquinho mais gentil ela foi bem direto e bem grossa entendeu eu acho que não é assim que funciona não não é assim que tem que tratar as pessoas não dá porque eu fechei com ela que eu vou ter que me tratar dessa maneira não entendeu agradeço muito obrigado

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 10:23

Prezado cliente,

O Serviço de Atendimento da Âncora (que administra o consórcio Kawasaki) está disponível através do telefone 4004-5056, de segunda a sexta-feira das 8 às 18h. Aguardamos o seu contato.