Kawasaki do Brasil

Reclamar dessa empresa

Mogi Guaçu - SP

16/05/2026 às 21:57

ID: 248858871

Comprei uma motocicleta na concessionária ***** e, ao realizar uma inspeção mais detalhada no veículo, identifiquei situações extremamente preocupantes relacionadas à identificação da moto.

Percebi que havia marcação com tinta azul, aparentemente feita com marcador industrial, sobre a numeração do motor. A própria concessionária realizou a remoção dessa tinta, reconhecendo a situação.

Além disso, constatei problemas graves na numeração do chassi, incluindo acabamento com verniz escorrido sobre a área dos números, marcas semelhantes a punção próximas e até mesmo entre os caracteres da numeração. O aspecto visual é incompatível com o padrão de qualidade esperado de uma motocicleta nova e levanta dúvidas quanto à integridade e originalidade da identificação do veículo.

A concessionária informou que não poderia fazer muito a respeito, alegando que essas características já vieram de fábrica. No entanto, isso não elimina minha preocupação, pois situações como essa podem gerar transtornos futuros, especialmente em transferências de propriedade, vistorias cautelares ou até abordagens policiais em blitz.

O que deveria ser um momento de satisfação com a compra da motocicleta acabou se tornando motivo de insegurança e preocupação. Solicito que a ***** apresente uma solução concreta para o problema, garantindo formalmente a regularidade do veículo e tomando as providências necessárias para que eu não tenha prejuízos ou dores de cabeça no futuro.