Recusa de recall e mau atendimento na Kawasaki São José - SC
Respondida
Florianópolis - SC
19/05/2026 às 17:17
ID: 249109059
Recusa de recall pela Kawasaki São José - SC
Apareceu um recall para minha moto kawasaki 250cc 2009 no aplicativo de sensor de queda, liguei na kawasaki de São Jose SC Av. *****, ***** - Bairro *****, São José - SC, CEP ***** e fui extremamente mal atendido pelo funcionário que se identificou como ***** do setor de mecanica.
Simplismente informou que a kawasaki São José não realiza esse recall pois minha moto é velha ano 2009 e eles não se responsabilizam por isso, falando que preciso buscar a peça no Japão se quiser ou ir atras de outro lugar, sendo qu eles são os unicos da Grande Florianópolis, o linguajar foi totalmente ofensivo com o cliente, de forma a ser assutados uma montadora grande e referencia como essa agir dessa forma.
Busco ajuda por gentileza e suporte, aconteceu hoje 19/05/2026 as 17:00
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:21
Prezado cliente,
O SAK - Serviço de Atendimento Kawasaki está disponível através do telefone 0800-773-1210, de segunda a sexta-feira das 9 às 17h. Aguardamos o seu contato.