INSATISFAÇÃO COM A COMPRA DA MINHA Z300 COM BANCO FURADO

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Em réplica

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Guarulhos - SP

15/01/2019 às 12:45

ID: 41944127

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Tamanha é tanta a insatisfação que nunca mais voltarei para essa Concessionária. Comprei minha moto "Sonho realizado", muito ansioso para dar uma volta nela e é claro fui busca-la no horário de almoço. quando vou sair da concessionária vejo um detalhe no banco bem escondido, um furinho de nada, nem liguei, mas tirei uma foto para registro. com o andar do tempo lembrei que esse furinho vai me dar dor de cabeça la na frente, pois com o tempo ele vai abrir e o banco vai rasgar, fui hoje na concessionária tentar resolver e adivinha! cliente arca com os custos, pois no dia não fui instruído a olhar a moto inteira para ver se não tem nenhum detalhe e assinei o termo, claro estou errado! mas sou leigo e estava ansioso, no minimo a concessionária deveria ter visto o problema antes e resolvido ou ter me instruído a olhar com cuidado tudo. Não sei se já sabiam do problema e deixaram passar. Como não dei importância no momento mas tirei foto pensei que isso valeria algo mas não! A Kawasaki One da Av Bandeirantes, não fez nada absolutamente nada para tentar amenizar o problema, simplesmente: Você assinou problema seu.

Não recomendo a Concessionária por que tive problemas, talvez vc não teve problemas ainda e recomenda *******% legal. mas vai precisar do pós vendas para você ver.

Tenho foto no meu computador do problema relatado com data e hora que retirei a moto.

Anexo uma das fotos.

Quem sabe outra concessionária Kawasaki possa prezar pelo seu cliente.

Hoje tenho um Z300, a manha posso ter uma Z650, onde vou comprar a nova moto? comprarei na concessionária que preza pela satisfação de seu cliente, onde tenta resolver o seu problema. Nem ao menos tentar resolver algo, minha indignação!

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Resposta da empresa

18/01/2019 às 11:00

Prezado Dayan.

Recebemos seu relato e estamos analisando a ocorrência, junto à nossa Gerência.

Estamos à disposição.

Equipe Kawasaki ONE

Réplica do consumidor

18/01/2019 às 11:50

Bom dia,

Obrigado.

Réplica do consumidor

29/02/2020 às 12:10

Nem fizeram questão de analisar meu caso!