Não consigo acessar a conta, solicitei reembolso e nada
Respondida
Joinville - SC
11/02/2021 às 11:16
ID: 119505951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro no site no fim do mês de janeiro. No dia 03/02 enviei um e-mail para a equipe da empresa informando que não conseguia acessar minha conta e que queria o reembolso do valor que paguei para ter uma conta PRO. Simplesmente meus dados de login não funcionam e no campo "esqueci minha senha" ocorre erro informando que não há uma conta com esses dados. Peço que entrem em contato comigo para reembolsar o valor investido no serviço, visto que o mesmo não funciona.
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 11:39
Olá Fernando, por favor, me informe o endereço do seu portfólio aqui conosco que já vamos fazer o reembolso. Na ausência dessa informação, por favor, informe o e-mail utilizado na sua conta. Envie para ******* para que possamos providenciar o reembolso. Obrigado!