Kawoa - repelente eletrônico para mosquitos
Respondida
Curitiba - PR
21/10/2020 às 22:06
ID: 113928215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei hoje o repelente eletrônico e o mesmo está fazendo um apito irritante. Além disso, não está repelindo os mosquitos. Já tirei da tomada e coloquei em outro cômodo, mesmo assim o apito é audível e incomoda. Gostaria de saber se há alguma configuração para mexer ou devo devolver o produto? Comprei na Leroy Merlin em 21/10/*******.
Na embalagem eu li que humanos não podem ouvir a frequência do repelente, mas eu e minha esposa ouvimos o apito, e vai aumentando conforme o tempo ligado na tomada.
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Resposta da empresa
23/10/2020 às 09:17
Bom Dia, Sr. Mauricio;
Em resposta ao seu e-mail, esclarecemos o seguinte:
- O produto pode estar com defeito;
- Mediante nota fiscal da compra do produto, o Sr. pode voltar à loja onde adquiriu e trocá-lo por outro.
- O Sr. pode nos enviar via sedex a cobrar o produto juntamente com uma cópia da nota fiscal, para que possamos analisá-lo e verificar o que houve, após feita a análise mandaremos outro.
Endereço para o envio:
******* - JD GRAMACHO
DUQUE DE CAXIAS - RJ - CEP: **************
A/C: DEPTO TÉCNICO.
Atenciosamente,
Kawoa
Tels.:******* /******* /******* (FAX)