Repelente eletrônico não presta!
Resolvido
Goiânia - GO
03/08/2020 às 10:18
ID: 109671715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos 4 unidades do repelente eletrônico dessa empresa, 30,00 cada um. Funcionam algumas horas e param de funcionar! Já fomos na loja que compramos trocar, as 2 primeiras vezes eles trocaram e agora disseram que não irão trocar mais pq todos os vendidos estão voltando estragados. Ou seja, problema na produção. Dinheiro jogado fora!
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 16:38
Boa Tarde, Sra Jennifer!
- Precisamos analisar o produto para verificar o que pode ter ocorrido,
- Informamos também que mediante nota fiscal da compra do produto, o mesmo tem garantia de 12 meses.
- A Sra. pode nos enviar via sedex a cobrar o produto juntamente com uma cópia da nota fiscal, para que possamos analisá-lo e verificar o que houve, após feita a análise mandaremos outro.
Endereço para o envio:
******* - JD GRAMACHO
DUQUE DE CAXIAS - RJ - CEP: **************
A/C: DEPTO TÉCNICO.
Atenciosamente,
Kawoa
Tels.:******* /******* /******* (FAX)
Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 20:48
Não temos a 2a via da nota fiscal, pois como realizamos a compra pela Multicoisas quando foi feita a troca lá pela primeira vez eles ficaram com a nota, então não é possível enviar os repelentes para análise. Mas, pelo menos, responderam e se dispuseram a trocar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10