Kayland

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Bauru - SP

13/05/2024 às 20:59

ID: 188705177

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Boa noite,
Sou filho da usuária da conta

Em dezembro de *******, adquiri uma calça cargo bege da marca Kayland no valor de R$*******,00 por meio de uma loja da Ophicina. Devido ao valor da peça, fiz uso apenas em situações especiais (aniversários, idas ao cinema e jantares), além de sempre ser extremamente cauteloso quando estava a vestindo, a fim de preservá-la para aproveitar sua durabilidade.

Entretanto, após poucas ocasiões nas quais a utilizei (cerca de 5 a 10 vezes, de no máximo 4 horas cada, até por isso é notável que ela ainda está em ótimas condições), ela rasgou na parte traseira nessa manhã devido ao simples fato de eu ter me abaixado. O tamanho era M, assim como todas as outras calças que possuo, portanto não havia motivos que poderiam causar o rasgo, além de que mesmo as minhas calças mais baratas não rasgam em razão de movimentações. Devido ao rasgo ter acontecido no pano, e não em uma costura, não tenho meios para recuperar a calça.

Gostaria de saber se existe garantia por parte da fábrica, como a substituição da calça, ou o estorno estorno do valor que paguei. Há algo que possa ser feito por mim?