Kayland

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Niterói - RJ

22/04/2014 às 16:01

ID: 8609477

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Comprei uma mochila lançamento na Loja Kayland, no mês de março de *******, no Niterói Plaza, primeiro piso, após 2 semanas de uso a mochila descosturou por completo ao fim da alça, apesar de não carregar nada pesado, apenas agenda de trabalho e utensílios, não chegando a 1 kilo.

Sou cliente antigo da loja, faço compras há anos e não acreditei quando o Gerente da loja me informou que não poderia fazer nada, a não ser enviar para análise. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois fui obrigado a comprar outra mochila, pois não dava para esperar a análise, que tem prazo de um mês.

Ressalto que o defeito apresentado foi notificado a loja em menos de 1 mês, e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] com a atitude da loja, comprei um material não barato (R$ *******,90)acreditando na qualidade, que se apresentou péssima.

Na hora de vender, o vendedor falou que era de excelente qualidade, toda de neoprene, e agora estou aqui tendo que correr atrás dos meus direitos.

No aguardo de um contato para resolvermos da melhor forma possível, visto que a Kayland não parece se importar com a satisfação da sua carteira de clientes.

Marcelo.