Atraso na entrega de produto
Resolvido
Adamantina - SP
16/07/2025 às 10:21
ID: 222214009
Adquiri um produto no dia 02/05/2025, até o momento (16/07/2025) não recebi nenhuma notificação sobre a entrega. É muita falta de consideração com o cliente, sejam mais profissionais.
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 08:59
Olá, Paulo!
Verificamos o seu caso e identificamos que houve um problema no envio inicial do pedido. Assim que constatamos a situação, realizamos o reenvio do produto, que já foi entregue.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos nosso compromisso em sempre buscar soluções rápidas e eficientes para nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Kaype Store.
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 19:51
Após meses de espera entregaram os produtos. Como tenho comprado varias vezes antes do ocorrido, acho que merecem uma oportunidade novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6