Atraso na entrega e falta de comunicação da Kaipe Store - Pedido *****
Resolvido
Brasília - DF
12/01/2026 às 12:49
ID: 237396235
Fiz uma compra na kaipe Store em 18.12.2026. Número do pedido: *****. Até o momento não recebi o produto e nem nada sobre rastreio. Já tentei todos os contatos disponíveis e nenhuma resposta. Solicito o cancelamento da compra e devolução do pagamento efetuado. Espero que por meio desse canal eu consiga ter alguma resposta.
Grata.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Foi verificado que o produto foi extraviado quando chegou ao Brasil. Nós reenviamos semana passada.
Segue o código de rastreio: *****
Atenciosamente,
Equipe Kaype Store
Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 17:06
A empresa demorou muito a resolver e só se manifestou depois da reclamação no ReclameAQUI, ou seja, o SAC precisa melhorar muito e o tempo de entrega do produto também.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6