Insatisfação no produto recebido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2024 às 12:47
ID: 204778223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto do time do Real Madri, camisa Vini Jr.
Recebi a encomenda através da Shopee, onde o valor do produto é três vezes menor.
A qualidade é péssima e a camisa veio do jogador Bellingham.
Totalmente insatisfeita com minha compra.
Chegou no dia 28/11, reclamei no dia 29/11. Me informaram que minha ******* na transportadora.
E quando fechou minha entrega no site, confirmaram que era aquela da Shopee de 28/ 11.
Não compraria se eu soubesse que seria terceirizada para Shoope.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2025 às 11:30
Prezado,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Rosangela, já estamos tomando as devidas medidas para que o seu problema seja solucionado, em breve nossa equipe entrará em contato para solucionar o problema.
Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e oferecer sempre o melhor serviço.
Caso houver alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Kaype Store
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 11:58
O setor jurídico fez um contato no dia 31 de janeiro, respondi no dia 3 de fevereiro e no dia 7 de fevereiro, perguntei como devolvo o produto para receber outro ou meu investimento de volta e ainda não recebi resposta
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 12:02
Resolveram o problema.
Devolvi o produto, e fizeram o crédito em meu cartao, no dia de hoje.
Infelizmente, somente depois que reclamei nesse canal e apos vários meses.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4