Produto de péssima qualidade
Respondida
Serra - ES
08/01/2025 às 16:56
ID: 206719835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Tênis nike
Modelo Dunk preto e branco no dia 22/12/******* , recebi o tênis hj dia 08/01/*******.
Para minha surpresa ao abrir a embalagem me deparei com um produto de péssima qualidade, seria um presente pra meu enteado, não tenho coragem em nenhuma hipótese de presentear alguém com o produto.
Enfim, quero meu dinheiro de volta pq fui enganado e [Editado pelo Reclame Aqui].
Aguardo providências da empresa.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 11:47
Prezado,
Lamentamos a necessidade de abrir uma reclamação neste canal.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Rui, puxamos em nosso sistema e observamos que já foi enviada a etiqueta para que o senhor possa prosseguir com a devolução do produto, porém até o momento não houve a devolução
Caso houver alguma dúvida não hesite em entrar em contato.
Estamos a sua completa disposição.
Atenciosamente,
Kaype Store