Pulseira de plástico de baixa qualidade e sem função magnética
Resolvido
Taboão da Serra - SP
04/06/2025 às 12:48
ID: 218811745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira magnética no site da Kaype Store, por foto e pelo valor parecia uma pulseira bem elaborada e com a função magnética, recebi uma pulseira de plástico nada magnética e de baixa qualidade no valor de R$ 89,90 sendo que pelo material não vale o valor, solicitei por e-mail e WhatsApp a troca/devolução dentro do prazo e regras estabelecidas pela empresa, tive apenas um retorno que eu iria receber o código de postagem e não foi solucionado, as mensagens são lidas e ignoradas não recebi o código de postagem e nenhuma outra solução, este pedido foi iniciado em 28/04/25 e até hoje as respostas continuam sendo lidas e não respondidas. Péssimo atendimento pós vendas, péssima qualidade do produto e um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 10:53
Prezados,
Informamos que o valor pago foi integralmente reembolsado. Ressaltamos, ainda, que o produto permaneceu em posse da consumidora como forma de cortesia e respeito à experiência conosco.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 11:24
Foram muitas tentativas de contato até ser solucionado, um desgaste tremendo e desnecessário, poderiam ter resolvido antes de chegar neste ponto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5