Cancelamento da adesão à formatura sem resposta
Respondida
Santo André - SP
31/07/2026 às 21:25
ID: 255353671
Gostaria de solicitar o cancelamento da minha adesão à formatura, prevista para Maio de 2027 (sendo que me formo no final de 2026 e contatamos a empresa com dois anos de antecedência).
Ao falar com o responsável que estava em contato com a comissão do curso, ele me disse para abrir um chamado pelo site, mas simplesmente não encontrei nenhum botão ou aba específica sobre Central de Ajuda. Já tentei falar com ele novamente e não tenho resposta.
No contrato há uma cláusula sobre multa de rescisão. Solicito que essa multa não seja aplicada ou que uma negociação seja feita, tendo em vista que estou buscando o cancelamento do contrato dia 31 de Julho de 2026, com 10 meses de antecedência, e não utilizei nenhum serviço da empresa (nem utilizarei).
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:57
Boa tarde Ingrid, tudo bem??
Vou te mandar o passo a passo para conseguir acessar o atendimento e também vou deixar aqui o número do nosso atendimento, assim você escolhe o jeito mais fácil para entrar em contato e conseguir o cancelamento.
No site:
1 Obter atendimento.
2 Fale conosco.
3 Criar chamado.
E para acompanhar o chamado em aberto:
Entrar no site.
1 Obter atendimento.
2 Fale conosco.
3 Meus chamados.
4 Clica em cima do número do chamado.
5 3 pontinhos
6 Ver mensagens.
número Whatsapp do atendimento: +55 11 99644-9116
Qualquer outra dúvida, estou a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Kaz Formaturas.