Cancelamento de Formatura - Cobrança de Multa Abusiva e Recusa de Reembolso Integral

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Santos - SP

25/05/2026 às 12:47

ID: 249599313

Minha faculdade contratou a empresa para fazer a formatura da turma, porem houveram desistências, que me fizeram repensar se gostaria de realiza-la, foi pagado 35% do valor, quando solicitei o cancelamento, me informaram que só poderia ser feito o reembolso de um valor q não paga 1 parcela do q foi pago, eles querem cobrar 30% do valor total, sendo que solicitei o cancelamento meses antes do evento, ainda não foram divulgadas nenhuma informação sobre o evento e falam q essa multa é por conta dos setores adminstrativos, sendo q nada foi divulgado ainda, e querem devolver pouco mais de 15% do valor q foi pago. 30% é um valor abusivo, independente de clausula. Foi pago 1800 reais e querem devolver 280.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 12:52

Boa tarde Davi, espero que esteja bem.
Pelo que fui informada sua situa\