kaz formaturas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/05/2026 às 15:15

ID: 248316279

Boa tarde, sou da comissão de formatura de 2025.2.

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação ao serviço ou melhor, à falta dele prestado pela *****.

Desde o início enfrentamos diversos problemas de comunicação. Fiz vários contatos para tratar de diferentes assuntos e, na maioria das vezes, não obtive retorno. Houve situações em que precisei cobrar semanalmente e até diariamente, sem qualquer resposta.

Além disso, fomos contemplados com um pré-evento que aconteceu sem que sequer fôssemos avisados. Quando questionei a situação, fui informada de que não havia pessoas suficiente para "que não deixem a desejar" e que seria realizado um evento pós-formatura. No entanto, até o momento não recebemos nenhuma data ou posicionamento concreto.

Hoje, inclusive, esse evento já não faz mais sentido para nós, considerando todos os problemas enfrentados. A proposta inicial do pré-evento era justamente promover integração entre os formandos que teriam a festa no mesmo dia, o que acabou não acontecendo por falha de organização e comunicação da empresa.

Atualmente, as mensagens enviadas no ***** também não são respondidas. Já precisei entrar em contato com cerca de 4 ou 5 pessoas diferentes, pois constantemente há troca de responsáveis, mas ninguém resolve efetivamente os problemas apresentados. A sensação é de total descaso e falta de comprometimento com os formandos.

Ressalto ainda que existe um contrato vigente entre as partes, e o mínimo esperado é o cumprimento das obrigações acordadas e uma comunicação adequada com os contratantes. Caso a situação permaneça sem retorno e sem solução, estaremos avaliando as medidas cabíveis, inclusive o acionamento judicial, para garantir nossos direitos.