Compra de ingressos para formatura com valores divergentes e aumento abusivo.

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São Paulo - SP

13/09/2026 às 19:32

ID: 258944837

Uma verdadeira vergonha a organização do site responsável pela venda dos ingressos para a festa de formatura dos alunos da FGV.

As mesas possuem um valor fixo, que já é bastante elevado próximo de R$ 8 mil. Entrei no site imediatamente após a abertura das vendas e, para minha surpresa, em poucos minutos já apareciam dois lotes como esgotados e o mesmo pacote estava sendo oferecido por aproximadamente R$ 12 mil.

Estamos falando de um aumento de cerca de 50% em apenas 10 minutos após a abertura das vendas.

O mais absurdo é que, enquanto para mim o sistema apresentava o valor de aproximadamente R$ 12 mil, outras pessoas conseguiam visualizar e comprar aparentemente o mesmo pacote por cerca de R$ 8 mil.

Considero absolutamente inaceitável uma situação como essa, principalmente em um evento tão importante quanto uma festa de formatura. Os pais entram no sistema com receio de ficar sem ingresso para a formatura dos próprios filhos e, diante da mensagem de lotes esgotando rapidamente, acabam praticamente pressionados a pagar milhares de reais a mais para garantir a participação no evento.

Um sistema de vendas deveria oferecer transparência, estabilidade e igualdade de condições para todos os compradores. Não é aceitável que pessoas acessando praticamente ao mesmo tempo recebam preços tão diferentes, principalmente quando essa diferença representa aproximadamente R$ 4 mil.

Espero que a empresa responsável explique de forma clara por que isso ocorreu, qual era efetivamente o preço correto das mesas e por que diferentes usuários tiveram acesso a valores distintos poucos minutos após o início das vendas.

Também deixo uma sugestão aos membros das atuais e futuras comissões de formatura da FGV: pesquisem com muito cuidado a empresa contratada para organizar um evento dessa importância. Uma formatura deveria ser motivo de comemoração para os alunos e suas famílias, e não uma experiência marcada por desorganização, falta de transparência e sensação de estar sendo obrigado a pagar um valor muito superior por medo de ficar de fora.

Uma experiência extremamente frustrante e incompatível com os valores cobrados pelo serviço.

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Resposta da empresa

14/09/2026 às 12:37

Bom dia, Marcel. Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência relatada. Lamentamos que sua percepção até o momento não tenha sido positiva e esperamos ter a oportunidade de esclarecê-la e proporcionar uma experiência melhor daqui em diante.

Nosso objetivo é sempre oferecer aos formandos a melhor experiência possível durante um período tão especial e significativo de suas vidas.

Em relação ao valor mencionado, gostaríamos de entender se, no momento da contratação, houve alguma personalização do pacote de adesão ou a inclusão de mesas extras. Atualmente, o valor da adesão, sem personalizações ou mesas adicionais, é de R$ 9.599,00. Caso tenham sido acrescentados itens ou serviços ao pacote, o valor final pode sofrer alterações, o que pode explicar a diferença mencionada.

As informações referentes aos valores, pacotes e possibilidades de personalização também foram apresentadas durante a live de lançamento da turma. Caso queira consultá-las novamente, segue o link: https://youtube.com/live/-u5fl3Ln_Jw?feature=share

Aguardamos seu retorno para que possamos compreender melhor o seu caso e esclarecer qualquer dúvida.

Permanecemos à disposição para quaisquer outras questões.

Atenciosamente,
Equipe Kaz Formaturas