Falta de suporte após furto de celular

Olá Ana, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno vivido e entendemos o quanto uma situação como essa é frustrante, especialmente em um momento que deveria ser de celebração.

é para evitar esse tipo de situações que disponibilizamos uma chapelaria gratuita em todos os nossos eventos, como medida preventiva, justamente para cuidar dos pertences do nosso público. Essa orientação também é reforçada durante a festa por meio de mensagens exibidas nos telões, lembrando continuamente da importância de utilizar esse serviço.

Nos casos em que, ainda assim, ocorre algum incidente, orientamos que seja realizado o registro de um boletim de ocorrência. Esse procedimento é essencial para que a vítima possa solicitar formalmente as imagens de segurança do local, permitindo a apuração adequada dos fatos junto aos responsáveis.

Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e reforçamos nosso compromisso em buscar melhorias contínuas para garantir uma experiência cada vez mais segura para todos.