KAZ Formaturas: Falta de entrega de álbum de fotos digital contratado e pago
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 12:22
ID: 246224939
Comprei da KAZ Formaturas o meu álbum de fotos em formato digital (aprox. 450 fotos), referente à minha festa de formatura realizada em 25/03/2025, com compra efetuada em 03/11/2025 e pagamento parcelado em 12x no cartão de crédito (ainda em andamento).
Ocorre que, até o momento, a empresa não disponibilizou as fotos contratadas, apesar das diversas tentativas de contato via WhatsApp e da abertura de dois chamados no sistema, sendo o primeiro em 19/01/2026, sem qualquer solução.
Trata-se de total descaso e falha grave na prestação do serviço. Reitero pela liberação imediata das fotos digitais completas, conforme contratado.