Não identificação de pagamento de parcela e falta de retorno da plataforma de atendimento
Resolvido
Taboão da Serra - SP
21/01/2026 às 15:01
ID: 238387815
Sou formando com a Kaz na turma da USP de computação desse ano, com o baile marcado para dia 6 de março. Estou parcelando 3 convites extras e a parcela com vencimento em dezembro foi paga mas até agora não registraram baixa. Já entrei em contato via fórum de atendimento na plataforma mas já fazem 4 dias úteis e nada de ter um retorno sobre o meu caso! Gostaria de mais informações sobre. Seguem os anexos abaixo de alguns dos pagamentos realizados incluíndo o que não foi dado baixa. Infelizmente como só posso enviar 3 anexos não consigo colocar o de todas as parcelas
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 15:46
Ola João, tudo bem? acabei de confirmar com nosso atendimento que seu caso ja foir esolvido e estamos em contato contigo, vale ressaltar que nosso principal canal para atendimento é pelo link https://sistema.kazformaturas.com.br/customers/support, qualquer duvidas estamos a disposição, não hesite em contrar em contato novamente.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 10:05
empresa horrível, organização da formatura totalmente bagunçada e fora do que foi previsto para nós, comunicação horrível dos pontos e datas de evento jogadas sem qualquer lógica, falta de ingresso sem qualquer aviso prévio e etc
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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