CAIXA DE 36 CORES TODA QUEBRADA
Resolvido
Fernandópolis - SP
03/05/2021 às 12:33
ID: 123378127
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA CAIXA DE 36 CORES NA PAPELARIA E MINHA FILHA NÃO CONSEGUE USAR, POIS QUEBRA A CADA TRAÇO.
A PAPELARIA DISSE QUE NÃO PODE FAZER NADA E EU NÃO CONSEGUI LOCALIZAR DADOS DA KAZ NA INTERNET.
UMA TREMENDA ENGANAÇÃO A MARCA. PESSIMA QUALIDADE, GASTEI DINHEIRO A TOA
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 14:47
Oi Juliana
Sentimos muito por essa experiência com um de nossos produtos. A linha KAZ é desenvolvida com todo o cuidado para facilitar o seu dia a dia, trazer satisfação e garantir uma excelente experiência com a marca. Infelizmente o ocorrido não representa aquilo em que acreditamos. Temos o consumidor como centro de nosso negócio e queremos corrigir isso.
Sua reclamação foi encaminhada ao nosso departamento de Atendimento ao consumidor que logo entrará em contato para resolver a questão.
Caso prefira, segue abaixo o contato:
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Agradecemos pela sua iniciativa e opinião. Seu feedback nos ajuda a aperfeiçoarmos cada vez mais nossos produtos e serviços.
Ahhh, seremos breves no seu atendimento. Até mais!!!
Equipe KAZ
Consideração final do consumidor
29/05/2021 às 15:53
Empresa se preocupa em resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10