KAZA CAPITAL AGENTES AUTONOMOS DE INVESTIMENTO

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Goiânia - GO

13/02/2025 às 14:33

ID: 209828761

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Contratei os serviços da KAZA Capital, assessoria vinculada ao BTG Pactual, deixando claro desde o início que meu perfil de investidor era conservador, com baixa tolerância a risco e necessidade de alta liquidez. No entanto, sem minha ciência ou consentimento adequado, meus recursos foram aplicados em CDBs de longo prazo e sem liquidez, contrariando totalmente meu perfil.

Quando precisei resgatar os valores para o pagamento da entrada de um imóvel, fui surpreendido com um deságio de mais de R$ 37 mil, algo que nunca me foi informado previamente. Os e-mails de aprovação enviados pelo assessor eram excessivamente técnicos e não deixavam claro que haveria penalidade por resgate antecipado.

Ao buscar esclarecimentos com o assessor e os sócios da KAZA Capital, recebi respostas evasivas e tentativas de atribuir a culpa a mim, mesmo sendo evidente que houve uma falha grave na assessoria prestada.

Já entrei em contato com o departamento de compliance do BTG Pactual, exigindo a restituição do prejuízo e providências contra a conduta da KAZA Capital. Caso o problema não seja resolvido administrativamente, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis.