Mesa de alto padrão não durou 3 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2025 às 16:41

ID: 208761417

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO COMPREM É UM [Editado pelo Reclame Aqui].
Comprei uma mesa é o vidro do tampo rachou ao meio em 3 meses. Obviamente essa [Editado pelo Reclame Aqui] de loja disse que a lei está ao deles. Ok, vou jogar fora. Só avisando aos possíveis novos clientes para não serem enganados como eu. É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], melhor comprar em no Magazine Luiza do que nessa loja horrível.

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Resposta da empresa

31/01/2025 às 16:54

Boa tarde , Bruno

Conforme já orientado pelo nosso SAC , a garantia sobre vidro e no momento do recebimento do produto.
Após quase 6 meses da sua compra, o Sr. está reclamando, de algo que deve ter ocorrido por algo ocorrido no manuseio.
Orientamos o Sr. , nos colocamos a disposição de arrumar somente pelo custo de um novo tampo, mas o ideal seria a empresa ter que arcar com um custo de um defeito que não é de fabricação.

Solicitamos a retirada dessa reclamação indevida , seja pelo Senhor e por esse site e assim evitarmos quaisquer ação perante a lei

Estamos a disposição para a solução justa

Sem mais

Réplica do consumidor

03/02/2025 às 17:25

Aos consumidores que estão lendo essa reclamação.

Veja a resposta dessa empresa, colocando a culpa no em quem comprou seu produto (de baixa qualidade).

A quem possa interessar. Não vou pagar essa empresa de baixa pra fazer o reparo na mesa - se a original não durou 6 meses - imagine o reparo.

Eles me bloquearam no Instagram, ou seja, tudo que vocês estão vendo de feedbacks positivos É MENTIRA. todos o resto foi deletado e bloqueado.

Eu vou jogar a mesa fora e comprar em uma loja séria, que respeite consumidor e seja séria.

Em resumo, qualquer outra opção além dessa [Editado pelo Reclame Aqui] é uma melhor opção.

Não comprem e não confiem em nada que eles dizem.

Att.
Bruno.

Consideração final do consumidor

03/02/2025 às 17:26

Horrível, tanto o produto quanto o atendimento. Não retornaria jamais nessa [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/02/2025 às 14:20

Boa tarde !!!


Estamos a disposição para achar a melhor solucao, nao para beneficiar somente um lado.

Agradecemos mais uma vez