Kaza Do Sofá

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2025 às 09:38

ID: 210788675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de um sofá em 01 de dezembro e fui informada que ele seria entregue em 40 dias úteis. Na nota e no pedido, a data de entrega estava para 12/02/25 e que iriam me ligar pra combinar o horário da entrega. Quando foi se aproximando da data, liguei para saber se estava tudo certo pois ninguém havia me ligado. Fui informada que ele seria entregue só depois do Carnaval, ou seja, semanas depois do prazo informado. Eu reclamei muito e disse que não era certo isso e depois de muito insistir me disseram que iam sim entregar na 1a semana de fevereiro (2o prazo informado). De novo, não cumpriram.
Reclamei, reclamei e então a vendedora me disse que seria entregue no dia 25.02, que era quando o caminhão descarregaria o sofá. Ontem, 24.02, entrei em contato para confirmar a entrega em 25.02 (3o prazo que me deram) já que ninguém havia me ligado pra combinar o horário. Só tive retorno hoje da vendedora avisando que o caminhão costuma ser descarregado entre 4a e 5a. Se é só na 4a e 5a, porque me avisaram que iria ser entregue na terça? Desrespeito e isso é fazer o cliente de tolo. Paguei à vista, estou sem meu sofá e sem meu dinheiro. Primeira e última vez que compro nessa loja.