Preciso fazer uma devolução

Boa tarde , senhora Celia

Conforme contato da senhora aqui na loja e tambem no nosso SAC ( temos aqui as conversas ja salvas ), a senhora teve todas as orientações sobre o estorno , inclusive quando a senhora esteve na loja , o sofa que a senhora escolheu esta no mesmo tecido.
Como o produto nao tem defeito e nao houve nenhuma negativa quanto a troca e nem a cancelamento, somente a orientacao de que nosso contrato sera respeitado com a taxa de cancelamento, uma vez que o sofa que esta na sua residencia ira para o outlet, para ser vendido como uma peca de devolução.

Jamais venderiamos como novo , uma peça de devolução para nenhum cliente.

Tendo em vista que estamos mais uma vez explicando por aqui, o que ja havia sido explicado pelo nosso SAC, solicito a retirada dessa reclamação indevida , seja a senhora ou o proprio site, evitando ações perante a lei


Agradeco a oportunidade de resposta

ATT

Como falei o tecido não é linho estou tentando trocar por Suede era só avisar que era um tecido parecido com linho aí ficaria a o meu critério aceitar ou não

Boa tarde ;


Como ja enviado para senhora pelo nosso SAC, estamos a disposição !
Aguardo seu posicionamento


ATT

Boa tarde ;


Mais uma vez , afirmamos nosso compromisso e nao adiantaficar debatendo por aqui.
Aguardo sua resposta


Otima tarde