COMPRAR NESTA LOJA É QUERER TER DOR DE CABEÇA
Respondida
Salvador - BA
01/04/2022 às 12:12
ID: 141090541
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei mesas, cadeiras e rack nesta loja. Chegou com defeito o rack, algumas cadeiras e a mesa. A mesa tem sido uma novela a parte. Primeiro, vendem uma mesa com tampo slim. Após comprar, recebo a ligação informando que o fornecedor não fabrica o tampo slim e que o tampo precisa ser diferente. Detalhe, em novembro de ******* a mesa foi comprada. Retiraram a mesa em função do defeito e pediram 20 dias para consertar. Uma observação: - Uma loja de qualidade e reputação, fabricaria outro tampo e substituiria, pedindo mil desculpas ao cliente.
Definitivamente, não estou diante de uma loja que cuida de sua reputação. 2 meses e nem sinal da mesa na minha casa. Simplesmente, estou sem mesa. A mesa adquirida tinha 2,40m. Me questionaram se eu aceitaria, provisoriamente, ficar com uma mesa de 1m. Definitivamente, não recomendo, nem faria negócio com este empresa novamente. Péssima loja.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/04/2022 às 17:10
Ao Reclame Aqui
Ao Consumidor.
A loja Kaza Estilo zela pela excelência no atendimento ao consumidor.
A assistência técnica acima mencionada, esta sendo resolvida junto ao cliente, onde já solicitamos ao fornecedor a troca do produto.
Cliente já foi posicionado pelo Pós-Venda, onde foi passado o prazo e todo tramite de assistência técnica.
Quaisquer dúvidas estamos a disposição.
Departamento de Pós-Venda.