Kaza & Estilo

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Goiânia - GO

22/10/2019 às 16:01

ID: 96324141

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No dia 12/08/******* fomos a loja Kaza e Estilo, assim que entramos na loja já nos identificamos com o home, era exatamente do jeito que queríamos. Fizemos a compra, eles tiveram um problema no sistema deles e meu namorado teve que voltar no outro dia para assinar os papéis. O prazo eram 45 dias úteis. No prazo final (14/10) me foi entregue um home numa cor totalmente diferente da que compramos. Pedi para que os entregadores devolvessem e entrei em contato com o pós venda. O mesmo ficou de me dar uma resposta sobre o que poderia ter acontecido, somente no dia (18/10) entraram em contato novamente para avisar que a vendedora entraria em contato comigo. Hoje, dia 22/10 a mesma me mandou uma mensagem falando que tinha a total certeza que não tinha errado no pedido, pois eu e meu namorado tínhamos achado a cor amarelada dito isso, nos foi apresentado um catálogo com outras cores e dessa forma optamos por uma tonalidade mais escura, sendo que, nem nos falaram que tinham outras cores e sequer nos apresentaram um catálogo, ou seja, como uma justificativa do erro deles, eles inventaram uma história, mentindo em nossos nomes como se fôssemos dementes ou algo do tipo.
Além disso, até hoje não tenho resposta alguma sobre o meu home, não sei quando vai chegar, se é que vai chegar.
Em resumo, se não quiserem uma dor de cabeça não comprem nem uma balinha nessa loja.