Péssima qualidade

Prezada senhora Isadora Regina, bom dia!

Primeiramente lamentamos por todo o transtorno causado, tenha a certeza de que o ocorrido é totalmente alheio a nossa vontade. A kaza Estilo é uma empresa séria e comprometida com seus clientes.

Esclarecemos que ao içar as mesas para adentrar em sua residência, constatou-se que estava com avaria; no entanto não deixamos de maneira alguma a senhora sem o atendimento, enviamos uma mesa para a senhora usar provisoriamente, realizamos o içamento dos tampos das mesas para prestar assistência.

Compreendemos a vossa insatisfação em relação ao prazo, todavia tivemos atraso com fornecedor dos vidros por este motivo a produção não finalizou, no entanto estamos dentro do prazo de assistência conforme a 9 clausula do seu contrato de compra e venda.

Diante do exposto, asseguramos que dentro deste prazo concluiremos a assistência que é de nosso interesse finalizar com a senhora.

No demais, à disposição.
Atenciosamente,
Equipe kaza Estilo

Concluímos a entrega em 16/08/*******. Ambas as peças foram entregues em consonância com a qualidade do fabricante. Acionamos o içamento e ART, reforçando o nosso compromisso e respeito com o cliente.

Equipe Kaza Estilo.