KAZA Home Móveis Planejados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2019 às 09:57

ID: 43224993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei alguns móveis na KAZA STORE no dia 15 de janeiro e hoje, 27/02, ai veio a surpresa.

Infelizmente assumo que não li o contrato pois confiei nos funcionários, quando falaram que o prazo era de 40 dias.

Todavia, após questioná-los, fui informado que o prazo que o prazo contratual é de 40 dias úteis para montagem e 10 dias úteis para a aprovação do projeto. Ou seja, em época de carnaval, uns 3 a 4 meses.


A despeito de não ter feito a correta leitura do contrato e ter sido surpreendido, solicitei, então, a projetista, salvo engano, Elizete, as informações para cancelamento, vez que, no prazo informado, seria possível, ainda que passados 40 dias, comprar e receber em outra loja, como as lojas onde montei toda minha casa, que entregaram e montaram em menos de 40 dias.

A funcionária se recusou a me informar a multa contratual, me pedindo para ler o contrato com atenção, muito embora o contrato esteja em suas mãos, junto aos prazos que me fora passados.

Diante do exposto, pede-se que seja informado o valor da multa para cancelamento do contrato e que a empresa se posicione acerca da etapa de fabricação dos móveis.

Assim, se montados, que sejam entregues no prazo de até 5 dias úteis na minha residência, a título de comprovação da fabricação.

Senão, que seja suspenso o contrato, sem que seja iniciada a fabricação, para apuração do valor da multa rescisória e provável cancelamento.


Aguardo.