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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/11/2015 às 13:12

ID: 15537058

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou responsável pelo apartamento de meu genro e filha pois os mesmo estão fora do Brasil, antes da viagem fizeram a compra nessa empresa, de todos os móveis do apartamento e foi dado uma data pra começo da montagem, porém logo na primeira ja houve atraso, com muito custo e telefonemas, marcaram a data da montagem, porém faltaram várias peças e foi impossivel terminar o serviço. Novamente marcaram uma data e por mais de duas vezes não foram ao local e nem sequer avisaram que não iriam. Ligo para a loja, vendedor, gerente e ninguem me da uma posição de quando irá acontecer o término da montagem. Hoje qual não foi minha surpresa quando liguei novamente e a Sra. Débora que é responsável pela assistência me informa que estão sem a marcenaria e que o término dos móveis esta previsto para Maio de *******. Claro surtei pois acho uma falta de competência dessa loja, fazer o cliente passar por isso e mais se eu não procuro sequer saberia desse disparate, pois ninguem se deu ao luxo de me informar. Acho um absurdo o descaso com que fui tratada durante esses 3 meses que vejo encarecidamente pedindo informações e datas e nada é resolvido. Não recomendo a ninguem essa loja, pois não são profissionais só atendem bem na hora da venda, depois salve-se quem puder.