Grupo kaza

Respondida
Presidente Venceslau - SP
27/05/2020 às 10:11
ID: 105211635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFECHEI UM CONTRATO COM A IMOBILIARIA DIA 30/04/*******. ENTREGARAM AS CHAVES DIA 04/05/*******, JUNTAMENTE COM UM DOCUMENTO COMPROVANDO QUE A CASA ESTA APTA DE ENERGIA E ÁGUA FUNCIONANDO. FIZ A MUDANÇA NO MESMO DIA, CHEGANDO NA CASA NÃO POSSUÍA ENERGIA. NA VERDADE NEM MEDIDOR A CASA TINHA. TIVE QUE VOLTAR COM MINHA MUDANÇA PARA A CASA ANTIGA, GERANDO DESPESAS. A PARTIR DESSA DATA MINHA VIDA SE TRANSFORMOU. FORAM VÁRIOS PROBLEMAS. A ENERGIA SÓ FOI RELIGADA DIA 18/05/*******. FORA ESSE PROBLEMA FOI PEDIDO QUE O VENCIMENTO DO ALUGUEL FOSSE TODO DIA 10, POIS NOSSOS RECEBIMENTOS SÓ ENTRAM NESSE DIA. PARA TERMINAR....MANDARAM UM BOLETO NO VALOR TOTAL, SEM ABATIMENTOS DOS DIAS SEM EU RESIDIR, SEM DESCONTAR MINHAS DESPESAS PORQUE EU MESMA SAI PARA COMPRAR ATE DISJUNTOR PARA COLOCAR O MEDIDOR, POIS NEM ISSO TINHA. DETALHE, EU E MEU MARIDO SOMOS IDOSOS 60 E 80 ANOS SOMOS DO GRUPO DE RISCO EM ÉPOCA DE PANDEMIA.
O MAIS DIFÍCIL É TENTAR RESOLVER, PORQUE ELES NÃO ATENDEM E NEM RESPONDEM A UMA SOLUÇÃO.
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Resposta da empresa
30/10/2021 às 11:14
Prezada, a senhora reclamou com a empresa errada. Trabalhamos em Brasília e Valparaíso de Goiás. Sua reclamação foi para empresa uma empresa de São Paulo. Por favor se puder tire essa reclamação e reclame no lugar certo! Porque além de nos envolver em algo que não somos partes, acaba não resolvendo seu caso com a empresa correta.