Não cumpriu troca
Respondida
Contagem - MG
11/05/2026 às 11:46
ID: 248285845
***** realizou a compra de uma cama baú o nox é dividido e ambos vieram de cor diferente, fez contato com a loja ele disseram para cancelar devolução porque fariam troca somente do baú, assim meu pai fez, porém, pararam de responder e até hoje não fizeram envio do produto de troca,
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 23:50
Olá, Sra. Ariane!
Conforme alinhado em nossos contatos via telefone e WhatsApp, a troca dos baús já foi programada e será realizada entre os dias 18/05 e 20/05, com previsão de conclusão até o dia 20/05.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.