Cobrança indevida de conta de energia após distrato de aluguel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/08/2025 às 01:03

ID: 223607787

Aluguei um apartamento através da imobiliária Kaza, cuja empresa trata com descaso seus clientes. Após diversas tratativas para conclusão do distrato uma vez que sob alegação de que o imóvel seria vendido, desocupei o apartamento em 11/04/2025, com todas as obrigações cumpridas junto as cias de gás e energia, sendo que a pedido da referida imobiliária, solicitei o desligamento da energia em 15/05/2025. O leitor da EDP, não teve acesso ao medidor, onde comprovaria o consumo zero, por se tratar de portaria virtual e não ter encontrado ninguém responsável para permitir o acesso ao relógio. Diante disso a EDP emitiu uma conta pela média do consumo dos últimos 12 meses, consumo este que obviamente não é meu. Entretanto a imobiliária insiste em me cobrar essa conta da qual não sou responsável

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Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 13:12

Empresa não dá atenção devida, na solução de problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3