péssimo pós venda, irresponsáveis

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2020 às 19:04

ID: 110181417

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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compramos pisos e revestimentos na KAZAMAIS de Valinhos, com compromisso de entrega em até 30 dias corridos da data da compra. Durante esse período pedi à loja previsão mais exata do dia da entrega para deixar pessoa na obra receber os produtos. Além de não saberem, fui recebido com rispidez beirando a falta de educação. Por fim, os 30 dias se esgotaram e os pisos não foram entregues. Prometeram para ontem e NADA ,prometeram novamente para HOJE e segundo a loja estavam na frente do condomínio às 17.42 sendo que sabiam que o limite para entrar era 17 hs... além disso , na primeira entrega de revestimentos tiveram várias peças quebradas que até o momento não foram repostas... Na hora da compra o atendimento foi ótimo, você é muito bem vindo. Porém no pós venda o atendimento é péssimo sem comprimisso e sem responsabilidade, pois por 2 dias já deixamos gente na obra aguardando a entrega dos pisos.

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Consideração final do consumidor

01/10/2020 às 23:35

lamentável

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2