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Goiás - GO

22/12/2021 às 21:20

ID: 135377675

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Compramos uma mesa modelo sanduiche em laka, de quinas retas na medida 2,40 por 1 metro , sendo o vidro do tampo na cor off kz e a base da mesa modelo Italia Greice escolhida pessoalmente na loja com a vendedora Seiza e o proprietário da loja, e toda especificação escrita na folha de aquisição do produto. Tambem compramos 8 cadeiras modelo megan tecido cor *******. Valor total da compra 12.*******,00 e com desconto mediante pagamento de 5 mil na data da compra, saiu a 10.*******,00. O restante do pagamento de 5.*******,00 foi combinado no ato da entrega da mercadoria, porem hoje exigiram diferente do combinado, exigindo o pagamento antes de carregarem o caminhão com os produtos. Na data de hoje, 22/12/*******, após esta nova exigência efetuamos o pagamento via pix sem ao menos ver os produtos e ver se estavam perfeitos conforme combinado no dia da compra. Para nossa surpresa e decepção, a mesa entregue nao foi a que pedimos, veio com as quinas arredondadas e a nossa compra foi quinas retas, a mesa veio com varios lugares amassados e arranhados e algumas partes sem tinta, com a laka em varios pontos estragados e alem do mais não colocaram nenhuma proteção na mesa ou seja, não embalaram para transportar o produto, nem um simples plastico. O entregador da loja disse que a loja nao teve tempo de embalar e achou um cobertor velho para forrar parte da mesa. O entregador ao descer a mesa, deixou o local sem dar satisfação e sem esperar para vermos a mesa e nao assinamos nenhum documento recebendo os produtos. Ao ligar na empresa, a atendente Thais foi ríspida e mal educada e informou que após a mesa entregue nao se responsabilizaria e nao resolveria nenhum problema. Aleguei que precisam resolver pois estava totalmente fora do combinado e gostaria de falar com o proprietário. Para nova decepção disse que o dono nao ia nos atender e que a resposta dele foi a mesma. Apos isto nao atendeu mais nossas ligacoes, tentamos por mais de 5x ligar e nao respondeu nenhuma mensagem do WhatsApp.