Pedido não recebido
Respondida
Caratinga - MG
13/10/2022 às 20:16
ID: 151763047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Dia 22/09, comprei pelo site da Kazani https://*******) duas malas de viagens, entrei em contato pelo whatsapp que constava no site n *******. Passei o ******* por e-mail PEDIDO #*******, para o "atendente e o mesmo enviou o seguinte código para rastreio: *******, desde e então estou acompanhando a chegada das malas por esse código e hoje está constando que foi recebido no site dos correios em Monteiropolis/AL - Brasil, sendo que resido em São José dos Campos - SP. Hoje o site não funciona, o whatsapp também não tem atendimento. Estou comunicando a "empresa" que já tomei ações cabíveis no pequenas causa para nunca mais passar dados falsos e agirem de má fé com qualquer cidadão que seja.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/10/2022 às 09:53
Olá Antonio, espero que esteja tudo bem :)
Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos perdão pelo transtorno gerado, não é esse tipo de sentimento que queremos para nossos clientes.
Peço que entre em contato conosco via WhatsApp:******* para podermos entender o que aconteceu com seu pedido e dessa maneira podermos solucionar este ocorrido.
Aguardo seu contato :)