Produto não entregue
Em réplica
São José dos Campos - SP
13/10/2022 às 20:52
ID: 151765035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Dia 22/09, comprei pelo site da Kazani https://*******) duas malas de viagens, entrei em contato pelo whatsapp que constava no site n*******. Passei o ******* por e-mail PEDIDO #*******, para o "atendente e o mesmo enviou o seguinte código para rastreio: *******, desde e então estou acompanhando a chegada das malas por esse código e hoje está constando que foi recebido no site dos correios em Monteiropolis/AL - Brasil, sendo que resido em São José dos Campos - SP. Hoje o site não funciona, o whatsapp também não tem atendimento. Estou comunicando a "empresa" que já tomei ações cabíveis no pequenas causa para nunca mais passar dados falsos e agirem de má fé com qualquer cidadão que seja.
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Resposta da empresa
14/10/2022 às 09:50
Olá Francis, espero que esteja tudo bem com você :)
Peço perdão pelo transtorno e pela chateação gerada, não é o que queremos para nossos clientes.
Entre em contato conosco via WhatsApp******* para podermos analisar o que aconteceu com seu pedido e dessa forma solucionarmos esse ocorrido juntos.
Aguardo seu contato :)
Réplica do consumidor
25/10/2022 às 19:21
Propaganda enganosa