Smartwhat ******* Hw3 Ultra Max
Resolvido
Porto Alegre - RS
03/09/2024 às 09:01
ID: 196553029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNovamente preciso abrir uma solicitação por aqui, pois o contato com a empresa e muito dificil, após abrir a reclamação pelo reclameaqui, me enviaram as informação para reenviar o relogio. Tenho acompanhado a entrega, os correios foi no local, enviei a eles a tentativa, e sem sucesso de retorno da empresa e provavelmente volte pra mim o relogio estragado, pois a empresa não esta recebendo a encomenda.
Desta forma prefiro que a empresa me estorne o valor pago já e cancele o restante das parcelas.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 13:37
Olá Fernando, pedimos desculpas pela demora. Nossa demanda tem sido muito alta, já que também atuamos com Atacado e Varejo. Verificamos a situação dos Correios e já entramos em contato com os mesmos, pois temos colaboradores no local de seg a sex das 09 as 18. Ou seja, é impossível que o entregador não seja atendido em nosso endereço. O que pode ter ocorrido é a negativa do próprio entregador de acessar nossa empresa, por não querer estacionar na avenida onde somos localizados ou acessar nossa empresa, não seria a primeira vez que temos problemas com os Correios. Mas iremos verificar a situação e resolver o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 10:11
Empresa recebeu o relogio, fez os testes e me passou todas as informações e recebi o equipamento *******% funcionando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8