Kazu the Beauty

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Belo Horizonte - MG

20/12/2024 às 13:17

ID: 205247573

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Prezados,

No dia 02/12/*******, realizei um procedimento de selagem no salão Kazu, mas o produto não teve o efeito esperado no meu cabelo. Entrando em contato com o salão em 17/12/*******, informei minha insatisfação com o resultado. Apesar de solicitar uma solução, precisei insistir para obter qualquer resposta, e fui informada de que o caso seria encaminhado ao setor responsável.

Até o momento, não recebi nenhum retorno ou solução concreta por parte do salão. Esse descaso reforça minha insatisfação com o serviço prestado e com o atendimento recebido.

Diante disso, venho formalmente solicitar o reembolso de *******% do valor pago pelo procedimento, considerando que:

O serviço não cumpriu o prometido.
Não houve resposta ou tentativa de resolução satisfatória por parte do salão.
Aguardo um retorno rápido e uma solução definitiva para o problema.

Atenciosamente,