Sem informação de envio; sem contato; sem resposta.
Resolvido
São Paulo - SP
17/09/2024 às 08:37
ID: 197561809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma bateria de notebook (Pedido número: *******) dia 12/09 e até o momento não tenho informação alguma sobre o envio ou rastreamento, no site diz que o envio seria 1 dia útil após a coonfirmação de pagamento, que ocorreu dia 12/09, e nada de envio ou outra informação de estatus.
Já tentei via whatsapp e email mas ninguém responde.
Não tem telefone de contato e não sei se fui enganado e se meu produto será enviado ou não.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 11:44
Reinaldo, bom dia!
Lamentamos por todo o transtorno, e já estamos nos falando por e-mail, para garantir seu reembolso.
Desde já, agradecemos sua paciência e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.
Att, Kazuk
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 15:19
Recebi um PIX de R$*******,02mas a minha compra foi de R$*******,99, aguardo o restante do depósito.
Pedido número: *******
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 15:28
Ainda aguardo o restante de estorno, não responde meus email, sem tem e não responde whatsapp, vou no Procon oara reaver meu dinheiro.
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 14:33
Ainda no aguardo do reembolso prometido pelo e-mail.
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 16:36
Vendeu um produto sem estoque e demora na solução do ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2