Móveis planejados
Respondida
Votorantim - SP
17/02/2024 às 06:41
ID: 182740625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os planejados do meu apartamento todo em *******. Conversei com a dona, a Karina. Foi ofertado um valor e combinado em conversa wue daríamos uma entrada de 12 mil mais 5 mil na medição e o restante após a entrega, parcelado.
Um ano depois estão enrolando oara entregar os móveis e agora o financeiro diz que meu financiamento não foi aprovado. Agora? Porque não falaram antes, só agora que já dei 17 mil? E meu dinheiro? E os móveis? Péssima loja, não indico pra ninguém.
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Resposta da empresa
20/03/2024 às 11:27
O cliente fez a compra dos móveis planejados e personalizados a 01 ano atras em nossa empresa, e solicitou agora a entrega, o que conforme contrato ocorreu sem quaisquer alteração e/ou atualização de preços.
Conforme contrato, a negociação foi feita a vista, com possibilidade de pagamento da segunda parte quando os móveis chegassem, o que ocorreu 16 dias uteis antes do prazo, e a cliente não tendo condições de pagamento da negociação e desconto feitos à vista, foi ofertado pagamento parcelado em cartão de crédito e inclusive boleto bancário (mediante aprovação de crédito por mecanismos de crédito), porém o casal não tinha crédito aprovado no momento e desta forma nossa empresa não tem o que fazer.
O cliente após averiguar seus direitos e contrato fez o pagamento à vista, os móveis foram entregues e montados no dia 06/03/*******, ainda dentro e antes do prazo firmado de entrega em contrato, com a devida qualidade, entrega, montagem, e garantia que nossa empresa oferece.
Deixamos claro que nossas negociações e contratos são transparentes sempre e nos esforçamos ao máximo para flexibilizar o pagamento e aquisição de todos os móveis sempre.
Diretoria Administrativa
Kazza Art