Kazzar Noivas Trajes Finos Ltda

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Serra - ES

23/12/2025 às 13:13

ID: 235694033

No dia 27/06/2025 eu fui na kazzar noivas CNPJ: *****
experimentei alguns vestidos e devido muitas opções sai de lá satisfeita com minha escolha.
Escolhi um vestido de noiva modelo (Alfaitaria em cetim, saia princesa lisa e leve calda) de acordo com o contrato no valor de R$ 12.000, devido a alguns ajustes fizeram uma promoção do mês com BRINDE traje do PAI, após a opção de ajustes, fechamos o contrato no valor de R$ 2.700, o casamento estava agendado para o dia 07/12/2025. Fiquei feliz pela escolha, gravei um video e tirei algumas fotos para recordação do antes e depois.
Dia 14/11/2025 EU que tive que entrar em contato, pois a Kazzar Noivas não havia me ligado para agendamento da prova do vestido, 15 dias antes do casamento agendaram a prova, ao chegar e experimentar novamente, percebi que o vestido estava diferente, alguém posterior a mim, locou e modificado todo o vestido, acrescentando (laço nos ombros, plissado nas laterais do colo, abrindo a costura nas laterais, desfiando o centim do vestido nas laterais, sem possibilidade de conserto) ainda bem que no dia em que escolhi o vestido gravei o video e tirei fotos, se não eu seria a errada, as atendentes informaram que o ocorrido eram somente marcas de uso, vendo a minha insatisfação elas pegaram 03 opções de vestidos para eu escolher, um foi descartados logo de vista, fora do estilo que queria, o outro ficaria no valor atual do contrato já pago, se eu escolhesse a 3 opção teria que pagar a diferença mesmo assim experimeentei e não me agradou por ser muito aberto.
O vestido escolhido era inferior ao contratado, pois no novo contrato ele estava saindo por R$ 6.700, como estava muito próximo a cerimonia, escolhi o vestido e tive que pegar uma anaguá rodada para dar volume, ficou marcando a saia de baixo devido o tecido ser inferior.. Ou seja como eu paguei a vista, eles me prometeram ajuste e devido a demora da prova do vestido, eu não consegui verificar em outro estabelecimento.

O pior foi quando o meu pai foi escolher o terno, como ele reside em Baixo Guandu não conseguimos agendar um horario, ele veio em uma segunda-feira, chegamos na Kazzar as 14:00hs tinha um jovem sendo atendido, esperamos cerca de 35:00 minutos para sermos atendido, e tudo bem, o problema foi quando meu pai começou a escolher o terno, o outro atendente chamou o proximo cliente que entrou com os parentes no provador e mais um amiguuinho que também iria experimentar o terno da formatura, aglomeraram todo mundo no mesmo provador cerca de 10 pessoas no mesmo ambiente, levaram meu pai para os fundos aonde fica guardado os terno, nesse meio tempo faltou luz, foi uma loucura.. Também tirei fotos da aglomeração e da falta de luz..
Enfim, fechei com a Kazzar Noivas por ser referência em atendimento e vivi a pior experiencia em atendimento, principalmente quando tivemos que esperar e na vez do meu pai, entrou varios cliente juntos, me senti discriminada, foi muito constragedor.. Não indico.