Comprei dois cursos e fui cobrada indevidamente, quero cancelamento e reembolso
Não respondida
Juiz de Fora - MG
18/09/2026 às 15:48
ID: 259442077
Fiz a compra de dois cursos, desafio 10K e plano viral no dia 16/09/2026.
Sendo que preenchi o cartão para um curso e quando fui clicar para saber mais do outro curso debitaram automaticamente do meu cartão que havia sido preenchido apenas para compra do primeiro curso, configurando uma venda casada.
Para piorar tudo no dia 18/09/2026, apenas dois dias após a compra, enviei diversas mensagens, das quais tenho print, solicitando o cancelamento dos cursos e o reembolso das compras e o robo falava que ia me direcionar para o atendente especializado para cancelar e nada contecia.
Parei de ser respondida, passei a ter as mensagens ignoradas, parece que o robo é treinado para parar de responder quando se trata de cancelamento.
Quero o meu cancelamento e meu reembolso. É um direito do consumidor, chamado direito de arrependimento que eles parecem não cumprir.